常見問題
Phone +81-1374-5-2277
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常見問題入住時間由下午3:00開始，退房時間為上午10:00。
園內設施於上午9點開放，歡迎您提早前來以充分善用時間。
如您預約了晚餐，請務必在晚上7時30前抵達，因為餐點可能已備好。
您可以將行李寄存在前台。
我們有禁煙房。
如果因為飯店已客滿而無法為您提供禁煙房，我們將對房間進行除臭。
非常抱歉，無論類型的客房均不可攜帶寵物入住。
我們接受現金、信用卡、電子貨幣或銀聯卡。
我們不會接受頂層的住宿方案以外客人指定樓層的請求。
取消費用從入住前7天開始計算。有關取消時間/取消費的詳細信息，請參閱以下內容。
沒有聯繫/沒有入住 100%
入住當日 50%
提前1-3天 30%
提前4-7天 20%
一般而言，晚餐供應時間為下午5:30至9:00（最後點餐時間為8:30）。
但是在旺季，晚餐時間可能會稍微提前或推遲。
沒有選擇於主餐廳——餐廳Hamanasu用膳的住宿方案的客人，請自行參閱各餐廳的營業時間。
早餐時間為上午7:00至9:00，於主餐廳供應。
您可以在飯店內的餐廳Marimo用餐。
我們為六歲及以下兒童提供西式便當盒。
盒內有漢堡扒、炸蝦以及其他適合兒童口味的食物。
如果兒童享用成人餐點，兒童客人將收取成人價格。如您希望兒童享用成人餐點，請提前最少一天告知我們。
可以。除了在餐廳Marimo享用午餐外，我們還為團體客人提供多種預訂選項，例如在戶外花園享用成吉思汗烤羊肉、烤肉餐廳Morimori傳統日式懷石料理午餐或專為接待設計的午餐盒。
我們有免費停車場供客人使用。
住宿客人可以在飯店大廳和飯店大樓內的客房免費使用Wi-Fi。
客人可以使用自己的車輛，或使用腳踏車或高爾夫球車等，由我們提供的租賃交通工具（需額外收費）。
所有客房均設有保險箱。
投幣式洗衣機位於飯店一樓。
即日來回的客人可以在上午11點至晚上9點期間使用溫泉。（最後入場時間：晚上 8 點）
住宿的客人可免費使用溫泉。
毛巾、浴巾請向前台員工索取。
我們不提供私人水療浴缸。
住宿的客人可以使用房間裡的毛巾/浴巾。
即日來回的客人或在其他地方住宿的客人需支付額外費用。
毛巾/浴巾可以購買或租用。
我們不建議孕婦使用溫泉。
行李可寄存於前台。
有泳衣可供出租。（需額外收費）
門票在四季之森票務中心（飯店旁）出售。
門票在四季之森票務中心（飯店旁）出售。
無法退款。
六歲以上兒童需購買纜車票。六歲或以下兒童免費。
門票在四季之森票務中心（飯店旁）出售。
無法退款。
附近沒有銀行。最近的銀行位於JR森站前或新函館北斗站附近。
距離飯店約5分鐘車程的FamilyMart（便利店）設有ATM。
有一家距離約5分鐘車程的 FamilyMart（便利店）。
附近沒有藥妝店，最近的藥妝店位於森町中心或新函館北斗站附近。
如果您身體感到不適或受傷，請聯絡前台工作人員。
大沼公園站附近有一家診所，但如果需要到大型醫院或專科應診，您需要前往森市中心、七飯或函館。
| 森町中心 | 開車20分鐘 / 搭乘接駁巴士及JR電車40分鐘 |
|---|---|
| 大沼公園 | 開車10分鐘 / 搭乘接駁巴士10分鐘 |
| 函館站 | 開車1小時 / 搭乘接駁巴士及JR電車1小時 |
| 新函館北斗站（新幹線） | 開車20分鐘 / 搭乘接駁巴士50分鐘 |
| 函館機場 | 開車1小時 / 搭乘接駁巴士、JR電車及機場接駁巴士1小時30分鐘 |
| 札幌 | 開車3小時 / 搭乘接駁巴士及JR電車3小時30分鐘 |
| 新千歲機場 | 開車2小時 / 搭乘接駁巴士及JR電車3小時30分鐘 |
| 小樽 | 開車3小時30分鐘 / 搭乘接駁巴士及JR電車4小時 |
| 洞爺湖 | 開車1小時40分鐘 / 搭乘接駁巴士及JR電車2小時 |
| 旭川 | 開車5小時30分鐘 / 搭乘接駁巴士及JR電車5小時 |
| 富良野 | 開車5小時 / 搭乘接駁巴士及JR電車6小時30分鐘 |
| 青森 | 開車及乘搭渡輪5小時/ 搭乘接駁巴士及新幹線2小時 |
出於安全理由，禁止在園區內使用航拍機。*媒體報導等事先獲得許可的情況除外。
COSMO OIL Kitaseki駒岳加油站離飯店10分鐘車程。該加油站一般為全天24小時開放，但新年假期期間有可能關閉或縮短營業時間。
開車離開Greenpia大沼的大門後，在第一個交通燈處左轉，沿路行駛約5分鐘。加油站便會在你的右側。